←← К партитуре/Сделка 63 из 120

RU/EN

Бумага/Графит

недвижимость · Размер: 250–1000 сотр.

АО «УралЖилСтройИнвест»

Интеграция системы учёта и диспетчеризации

$57,000·CRM: «Квалификация»·Менеджер: Илья Соколов·Создана 3 авг.

Ритм разошёлся с эталоном на 34-й день: Отставание от эталона на 3 касания по графику.

Интервалы увеличились, текущая тишина 9 дн.

Индекс ритма

58/ 100

Статус:замедляется

Текущая тишина:9 дн.

Контактов в диалоге:3

Сравнение партий

Сравнение со станом выигранной сделки

Эталонная сделка: ООО «Метрополис Управление Недвижимостью» · недвижимость · выиграна за 69 дн.

Шкала: от дня старта (0 дн.)• Отставание от эталона на 3 касания по графику

эталон закрыт на 69-й день

Формула Tempo Score

Разбор индекса по 4 компонентам

Сумма вкладов: 58 б.

Частота касаний

Вес в формуле: 35%

норма

+18 / 35 б.

Тишина 9 дн. при норме этапа 4.5 дн.

Время ответа клиента

Вес в формуле: 25%

норма

+12 / 25 б.

2 наших исходящих касания подряд без ответа клиента

Баланс инициативы

Вес в формуле: 20%

норма

+8 / 20 б.

1 из 5 последних касаний от клиента (норма 40–50%)

Широта вовлечения

Вес в формуле: 20%

норма

+20 / 20 б.

3 вовлечённых контакта клиента (норма этапа: 2)

Контакты

Вовлечённые контакты клиента

Ксения Яковлев

ЛПР

Директор по закупкам

последнее касание 9 дн. назад (5 всего)

Мария Зайцев

влияющий

Руководитель службы безопасности

последнее касание 19 дн. назад (4 всего)

Виктор Григорьев

инициатор

Менеджер по развитию систем управления

последнее касание 15 дн. назад (5 всего)

Ирина Соловьёв

блокер

Начальник юридического департамента

нет касаний по сделке

Елена Козлов

влияющий

Начальник производственно-технического отдела

влияющий: ни одного касания

Татьяна Новиков

инициатор

Главный специалист отдела инноваций

нет касаний по сделке

Олег Кузнецов

ЛПР

Директор по производству

ЛПР: ни одного касания

Рекомендация радара

Что делать

МессенджерЗавтра в 10:30

Кому: Ксения Яковлев (Текущий контакт)

Действие: Сменить канал коммуникации: перейти с почты на короткий вопрос в мессенджер.

Обоснование: Почтовый ящик клиента перегружен или письма игнорируются. Короткое неформальное сообщение восстанавливает контакт.

Подготовленный черновик сообщения

Канал: Мессенджер·Срок: Завтра в 10:30·Кому: Ксения Яковлев

Шаблон

Почему так:Почтовый ящик клиента перегружен или письма игнорируются. Короткое неформальное сообщение восстанавливает контакт.

43 слов

История коммуникации

Хронология касаний и пауз

Всего касаний: 14

Разрыв ритма:пауза 9 дн. сверх нормы этапа

12 окт. — 21 окт.

12 октября 2026 г.

Менеджер(Ксения Яковлев)

Уточнение статуса согласования, клиент взял паузу на рассмотрение

6 октября 2026 г.

Менеджер(Виктор Григорьев)

Ответ с согласованным графиком 50/50

2 октября 2026 г.

Клиент(Мария Зайцев)

Уточнение по графику платежей от финансовой службы

28 сентября 2026 г.

Менеджер(Ксения Яковлев)

Направление обновлённого приложения к договору

Разрыв ритма:пауза 7 дн. сверх нормы этапа

21 сент. — 28 сент.

21 сентября 2026 г.

Менеджер(Мария Зайцев)

Очная встреча в офисе клиента, обзор проблемных зон учёта

Разрыв ритма:пауза 7 дн. сверх нормы этапа

14 сент. — 21 сент.

14 сентября 2026 г.

Менеджер(Виктор Григорьев)

Брифинг с техническими специалистами по требованиям к интеграции

8 сентября 2026 г.

Менеджер(Виктор Григорьев)

Брифинг с техническими специалистами по требованиям к интеграции

2 сентября 2026 г.

Клиент(Виктор Григорьев)

Брифинг с техническими специалистами по требованиям к интеграции

27 августа 2026 г.

Менеджер(Ксения Яковлев)

Короткий созвон с руководителем направления, обсудили текущую CRM-систему

21 августа 2026 г.

Клиент(Мария Зайцев)

Очная встреча в офисе клиента, обзор проблемных зон учёта

17 августа 2026 г.

Менеджер(Мария Зайцев)

Отправка опросного листа для предварительной оценки инфраструктуры

Разрыв ритма:пауза 7 дн. сверх нормы этапа

10 авг. — 17 авг.

10 августа 2026 г.

Клиент(Ксения Яковлев)

Запрос схемы текущих бизнес-процессов и регламентов обмена

6 августа 2026 г.

Менеджер(Виктор Григорьев)

Письмо с описанием методологии и релевантными кейсами внедрения

3 августа 2026 г.

Клиент(Ксения Яковлев)

Уточнение организационной структуры холдинга и состава ЛПР