←← К партитуре/Сделка 109 из 120

RU/EN

Бумага/Графит

образование · Размер: 10–50 сотр.

НОУ «Высшая Школа Логистики и ВЭД»

Оптимизация модуля предиктивного контроля

$24,500·CRM: «Оценка КП»·Менеджер: Марат Сафин·Создана 23 июл.

Ритм разошёлся с эталоном на 22-й день: Отставание от эталона на 3 касания по графику.

Интервалы увеличились, текущая тишина 12 дн.

Индекс ритма

59/ 100

Статус:замедляется

Текущая тишина:12 дн.

Контактов в диалоге:3

Сравнение партий

Сравнение со станом выигранной сделки

Эталонная сделка: НОУ «Высшая Школа Логистики и ВЭД» · образование · выиграна за 49 дн.

Шкала: от дня старта (0 дн.)• Отставание от эталона на 3 касания по графику

эталон закрыт на 49-й день

Формула Tempo Score

Разбор индекса по 4 компонентам

Сумма вкладов: 59 б.

Частота касаний

Вес в формуле: 35%

норма

+18 / 35 б.

Тишина 12 дн. при норме этапа 5.0 дн.

Время ответа клиента

Вес в формуле: 25%

норма

+15 / 25 б.

2 наших исходящих касания подряд без ответа клиента

Баланс инициативы

Вес в формуле: 20%

норма

+8 / 20 б.

1 из 5 последних касаний от клиента (норма 40–50%)

Широта вовлечения

Вес в формуле: 20%

норма

+18 / 20 б.

3 вовлечённых контакта клиента (норма этапа: 3)

Контакты

Вовлечённые контакты клиента

Максим Борисов

ЛПР

Директор по производству

последнее касание 12 дн. назад (6 всего)

Вероника Лебедев

инициатор

Старший аналитик бизнес-процессов

последнее касание 19 дн. назад (3 всего)

Алина Васильев

влияющий

Руководитель службы безопасности

последнее касание 15 дн. назад (7 всего)

Марина Кузнецов

блокер

Руководитель службы внутреннего аудита

нет касаний по сделке

Рекомендация радара

Что делать

Короткий звонокСегодня до 16:00

Кому: Максим Борисов (Инициатор / Эксперт)

Действие: Уточняющий вопрос по ключевому пункту КП вместо формального напоминания.

Обоснование: Клиент изучает коммерческое предложение. Банальное «напоминаю» вызывает раздражение, конкретный вопрос продвигает сделку.

Подготовленный черновик сообщения

Канал: Короткий звонок·Срок: Сегодня до 16:00·Кому: Максим Борисов

Шаблон

Почему так:Клиент изучает коммерческое предложение. Банальное «напоминаю» вызывает раздражение, конкретный вопрос продвигает сделку.

54 слов

История коммуникации

Хронология касаний и пауз

Всего касаний: 16

Разрыв ритма:пауза 12 дн. сверх нормы этапа

9 окт. — 21 окт.

9 октября 2026 г.

Менеджер(Максим Борисов)

Уточнение статуса согласования, клиент взял паузу на рассмотрение

6 октября 2026 г.

Менеджер(Алина Васильев)

Ответ с согласованным графиком 50/50

2 октября 2026 г.

Клиент(Вероника Лебедев)

Уточнение по графику платежей от финансовой службы

28 сентября 2026 г.

Менеджер(Максим Борисов)

Направление обновлённого приложения к договору

Разрыв ритма:пауза 7 дн. сверх нормы этапа

21 сент. — 28 сент.

21 сентября 2026 г.

Менеджер(Максим Борисов)

Предоставление подробного расчёта совокупной стоимости владения (TCO)

15 сентября 2026 г.

Клиент(Вероника Лебедев)

Отправка официального коммерческого предложения в двух тарифных планах

9 сентября 2026 г.

Менеджер(Алина Васильев)

Обсуждение детализации сметы и вариантов поэтапного запуска

3 сентября 2026 г.

Менеджер(Максим Борисов)

Разбор ценообразования лицензий и пакета техподдержки 24/7

28 августа 2026 г.

Клиент(Алина Васильев)

Предоставление подробного расчёта совокупной стоимости владения (TCO)

24 августа 2026 г.

Менеджер(Алина Васильев)

Уведомление о готовности предоставить отсрочку первого платежа

Разрыв ритма:пауза 7 дн. сверх нормы этапа

17 авг. — 24 авг.

17 августа 2026 г.

Клиент(Алина Васильев)

Предоставление подробного расчёта совокупной стоимости владения (TCO)

Разрыв ритма:пауза 7 дн. сверх нормы этапа

10 авг. — 17 авг.

10 августа 2026 г.

Клиент(Алина Васильев)

Отправка обновлённого PDF-расчёта с учётом скорректированного объёма

4 августа 2026 г.

Менеджер(Максим Борисов)

Письмо с финансово-экономическим обоснованием для бюджетной комиссии

30 июля 2026 г.

Менеджер(Алина Васильев)

Письмо с финансово-экономическим обоснованием для бюджетной комиссии

27 июля 2026 г.

Клиент(Вероника Лебедев)

Отправка обновлённого PDF-расчёта с учётом скорректированного объёма

23 июля 2026 г.

Менеджер(Максим Борисов)

Отправка официального коммерческого предложения в двух тарифных планах