←← К партитуре/Сделка 15 из 120

RU/EN

Бумага/Графит

логистика · Размер: 10–50 сотр.

АО «ВекторХолдинг»

Оптимизация системы учёта и диспетчеризации

$94,000·CRM: «Переговоры»·Менеджер: Ольга Кузнецова·Создана 12 авг.

Ритм разошёлся с эталоном на 19-й день: Пауза 7 дн. сверх нормы этапа (7 дн.).

Пауза 25 дн. после серии касаний. Клиент не отвечает.

Индекс ритма

33/ 100

Статус:затихла

Текущая тишина:25 дн.

Контактов в диалоге:3

Сравнение партий

Сравнение со станом выигранной сделки

Эталонная сделка: ГК «РусТрейдЛогистик» · логистика · выиграна за 74 дн.

Шкала: от дня старта (0 дн.)• Пауза 7 дн. сверх нормы этапа (7 дн.)

Формула Tempo Score

Разбор индекса по 4 компонентам

Сумма вкладов: 33 б.

Частота касаний

Вес в формуле: 35%

норма

+2 / 35 б.

Тишина 25 дн. при норме этапа 4.0 дн.

Время ответа клиента

Вес в формуле: 25%

норма

+5 / 25 б.

4 наших исходящих касания подряд без ответа клиента

Баланс инициативы

Вес в формуле: 20%

норма

+8 / 20 б.

1 из 5 последних касаний от клиента (норма 40–50%)

Широта вовлечения

Вес в формуле: 20%

норма

+18 / 20 б.

3 вовлечённых контакта клиента (норма этапа: 3)

Контакты

Вовлечённые контакты клиента

Ирина Соловьёв

ЛПР

Директор по производству

последнее касание 25 дн. назад (4 всего)

Григорий Фёдоров

инициатор

Главный специалист отдела инноваций

последнее касание 30 дн. назад (4 всего)

Ирина Егоров

влияющий

Заместитель коммерческого директора

влияющий: ни одного касания

Елена Романов

блокер

Начальник юридического департамента

последнее касание 55 дн. назад (2 всего)

Рекомендация радара

Что делать

МессенджерЗавтра в 10:30

Кому: Ирина Соловьёв (Текущий контакт)

Действие: Сменить канал коммуникации: перейти с почты на короткий вопрос в мессенджер.

Обоснование: Почтовый ящик клиента перегружен или письма игнорируются. Короткое неформальное сообщение восстанавливает контакт.

Подготовленный черновик сообщения

Канал: Мессенджер·Срок: Завтра в 10:30·Кому: Ирина Соловьёв

Шаблон

Почему так:Почтовый ящик клиента перегружен или письма игнорируются. Короткое неформальное сообщение восстанавливает контакт.

43 слов

История коммуникации

Хронология касаний и пауз

Всего касаний: 10

Разрыв ритма:пауза 25 дн. сверх нормы этапа

26 сент. — 21 окт.

26 сентября 2026 г.

Менеджер(Ирина Соловьёв)

Повторный запрос в мессенджер после смены контактного лица — без ответа

24 сентября 2026 г.

Менеджер(Ирина Соловьёв)

Обсуждение спорных пунктов по ответственности сторон и SLA

21 сентября 2026 г.

Менеджер(Григорий Фёдоров)

Согласование сроков пилотной эксплуатации и критериев приёмки

Разрыв ритма:пауза 7 дн. сверх нормы этапа

14 сент. — 21 сент.

14 сентября 2026 г.

Менеджер(Григорий Фёдоров)

Направление протокола разногласий с юридическими комментариями

Разрыв ритма:пауза 7 дн. сверх нормы этапа

7 сент. — 14 сент.

7 сентября 2026 г.

Клиент(Григорий Фёдоров)

Финальный раунд переговоров с первыми лицами заказчика

Разрыв ритма:пауза 7 дн. сверх нормы этапа

31 авг. — 7 сент.

31 августа 2026 г.

Клиент(Ирина Соловьёв)

Согласование сроков пилотной эксплуатации и критериев приёмки

27 августа 2026 г.

Менеджер(Елена Романов)

Уточнение графика платежей и условий постоплаты

24 августа 2026 г.

Менеджер(Елена Романов)

Согласование матрицы рисков и регламента эскалации инцидентов

18 августа 2026 г.

Менеджер(Ирина Соловьёв)

Совещание по синхронизации графиков проектных команд на запуск

12 августа 2026 г.

Клиент(Григорий Фёдоров)

Обсуждение спорных пунктов по ответственности сторон и SLA